Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltatói adatok

A 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. §-a alapján az Eladó adatai:

A szolgáltatás tárgya és a termékek jellege

A webáruházban digitális szoftvertermékek, ESD (Electronic Software Distribution) formában átadott termékkulcsok vásárolhatók. A teljesítés elektronikus úton történik; fizikai adathordozó, nyomtatott tanúsítvány, dobozos termék vagy egyéb kézzelfogható melléklet alapvetően nem része az adásvételnek, azzal a kivétellel, ha az kifejezetten szerepel a termék nevében, leírásában.

A Szolgáltató független viszonteladóként szerzi be és értékesíti a szoftvertermékkulcsokat, többféle jogszerűen forgalomba hozott beszerzési csatornából. A termékkulcsok jellemzően a szoftvergyártó által biztosított online aktiválási rendszereken, licenckezelőkön keresztül használhatók fel. A Vevő a megrendelés véglegesítésével tudomásul veszi, hogy a termék ilyen digitális és viszonteladói forrásból származó termék, és elfogadja az adott termékoldalon feltüntetett kompatibilitási, régiós, nyelvi, aktiválási és készletinformációkat.

A vételár megfizetésével a Vevő a termékkulcs feletti rendelkezési jogot, valamint a szoftver aktiválásához szükséges technikai jogosultságot szerzi meg. A Szolgáltató nem minősül a szoftvergyártó hivatalos licencadó partnerének, és nem ruház át a gyártó nevében önálló szoftver-felhasználási engedélyt; a szoftver használatára a gyártó mindenkor irányadó licencfeltételei vonatkoznak.

Árak

Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót.

Ha a Szolgáltató hibás árat tüntet fel és a termékre megrendelés érkezik, de a felek között még nem jött létre szerződés, a Szolgáltató az "Eljárás hibás ár esetén" pont szerint jár el.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen:

• 0 Ft-os ár, ha a termék nem kifejezetten ingyenes termékként vagy promócióként szerepel;
• olyan kedvezményes ár, amely a feltüntetett eredeti árhoz és kedvezményszázalékhoz képest egyértelműen hibás számítás eredménye;
• olyan ár, amely a termék piaci értékéhez, kategóriájához vagy a webáruházban megszokott árképzéshez képest nyilvánvalóan téves.

Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. A Vevő ennek ismeretében dönthet arról, hogy a terméket a valós áron megrendeli-e. Ha a Vevő nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, a felek között nem jön létre szerződés.

A rendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A Vevő a terméket a kosárba helyezi, majd a kosárban ellenőrzi a kiválasztott tételeket.
2. A pénztárban megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési módot.
3. A megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrzi az adatokat és elfogadja az ÁSZF-et.
4. A rendszer automatikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről.
5. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést feldolgozza és visszaigazolja.
6. A kézbesítés menete:
• Digitális, készleten lévő termék esetén: a kézbesítés azonnal megtörténik, a fizetés után megjelenik a weboldalon és emailben is megküldésre kerül
• Digitális, készleten nem lévő termék esetén: a beszerzést azonnal megkezdjük és amint rendelkezésre áll a termék, emailben megküldésre kerül
• Fizikai termék esetén: a kézbesítés futárszolgálattal, egyedileg történik, felvesszük a Vevővel a kapcsolatot egyeztetés céljából

Rendelés módosítására vagy törlésére annak elküldését követően már nincs lehetőség.

Szolgáltató viszonteladókat nem szolgál ki, kizárólag kiskereskedelmi céllal értékesít. A Vevő elfogadja, hogy a vásárlás célja nem a vásárolt termék viszonteladása.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A Szolgáltató a rendelés adatait a jogszabályi és számviteli megőrzési kötelezettségek szerint őrzi meg.

Fizetési módok

Digitális kézbesítés és aktiválás

A megvásárolt termékeket a Szolgáltató elektronikus úton kézbesíti. Ez történhet e-mailben, a felhasználói fiók rendelési felületén vagy a rendeléshez kapcsolódó letöltési, aktiválási, illetve megjelenítési oldalon.

Készleten lévő termék esetén a kézbesítés jellemzően automatikusan, a sikeres fizetést követően történik. Ha egy termék külön beszerzést, ellenőrzést vagy manuális feldolgozást igényel, a teljesítés a termékoldalon jelzett határidőn belül, ennek hiányában legfeljebb 1-2 munkanapon belül történik.

A Vevő köteles a megadott e-mail-címet és rendelési adatokat pontosan megadni. Hibásan megadott adatokból, helytelen aktiválási környezetből vagy a gyártói feltételekkel ellentétes használatból eredő problémákért a Szolgáltató csak akkor felel, ha a hiba neki felróható.

Elállási jog digitális tartalom esetén

Fogyasztónak minősülő Vevő főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén azonban az elállási jog megszűnhet, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát. (A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján)

A szoftverlicenc vagy termékkulcs megjelenítése, elküldése, letöltése vagy aktiválásra alkalmassá tétele a teljesítés megkezdésének minősül. Amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg, az elállási nyilatkozat az info@gameverzum.com e-mail-címen tehető meg bármilyen erre tett nyilatkozattal.

Az Eladó - az elállási jog megszűnése ellenére - egyedi mérlegelés alapján visszatérítheti a vételárat, amennyiben bizonyítható, hogy a termékkulcs nem került aktiválásra. Aktivált termékkulcsra visszatérítés semmilyen esetben sem lehetséges.

Szavatosság és felelősségkorlátozás

Aktiválási szavatosság

A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékkulcs a teljesítés időpontjában érvényes, és rendeltetésszerű technikai aktiválásra alkalmas. Hibás vagy nem aktiválható kulcs esetén a Szolgáltató elsősorban működőképes cserét biztosít; ha ez nem lehetséges, a vételárat teljes egészében visszatéríti.

Kellékszavatosság

A Szolgáltató a Ptk. 6:159. § alapján kellékszavatossággal tartozik. A kellékszavatossági igény érvényesítésének feltétele, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. Az ezt követően keletkező hibákra - különösen a szoftvergyártó által eszközölt utólagos licencpolitikai változtatásokra, vagy frissítési korlátozásokra - a Szolgáltató szavatossági felelőssége nem terjed ki.

Kártérítési felelősség korlátozása

A Ptk. 6:152. § alapján a Szolgáltató kártérítési felelőssége - a szándékos és súlyosan gondatlan károkozás, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító eseteket kivéve - legfeljebb az adott termékre vonatkozó, Vevő által megfizetett vételár összegéig terjed. Fogyasztóval szemben e korlátozás a Ptk. 6:526. §-a szerinti kötelező szavatossági igényeket nem érinti.

Közvetett és következményes károk

A Szolgáltató - a fogyasztókat megillető kötelező jogszabályi garanciák sérelme nélkül - kizárja felelősségét az elmaradt haszonért, az üzletmenet-kiesésért, az adatvesztésért, valamint minden egyéb közvetett vagy következményes kárért, kivéve, ha ezeket a Szolgáltató szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta.

Licenchasználati feltételek

A megvásárolt termékkulcs vagy digitális licenc a termékoldalon és a gyártói licencfeltételekben megjelölt felhasználásra jogosít. A Vevő a licencet köteles bizalmasan kezelni, és nem jogosult azt jogosulatlanul továbbértékesíteni, nyilvánosságra hozni, tömegesen megosztani vagy a gyártói feltételekkel ellentétesen használni.

Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panaszt, ügyfélszolgálati megkeresést vagy szavatossági igényt e-mailben lehet jelezni az info@gameverzum.com címen. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.

A fogyasztó jogvita esetén fordulhat fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz. A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezése. A békéltető testületi eljárásban a Szolgáltató alávetési nyilatkozatot tesz.

Adatkezelés, sütik és külső szolgáltatók

A webáruház működése során kezelt személyes adatokra az Adatvédelmi nyilatkozat irányadó. A weboldal működéséhez szükséges, statisztikai és marketing célú sütiket használhat. A nem feltétlenül szükséges sütik a süti beállításokban kezelhetők.

Fizetéskor, hirdetésméréskor, csalásmegelőzéskor vagy Vevői elégedettségméréskor külső szolgáltatók - például Barion, PayPal, Google, Meta vagy Árukereső - is érintettek lehetnek, a saját feltételeik szerint.

Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezések irányadók.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a már létrejött és visszaigazolt megrendeléseket visszamenőlegesen nem érinti, kivéve, ha a módosítás a Vevő számára kedvezőbb vagy jogszabály írja elő.

Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az ahhoz legközelebb álló, jogszerű rendelkezés lép.