Az adatkezelő adatai
| Adatkezelő neve | Babik Szilárd Kristóf EV. |
|---|---|
| Székhely | 3530 Miskolc, Vörösmarty Mihály utca 34. 3. emelet 1. ajtó |
| Adószám | 92178773-2-25 |
| Nyilvántartási szám | 62511296 |
| info@gameverzum.com | |
| Telefon | +36 1 234 5678 |
A tájékoztatóban használt fogalmak - például személyes adat, adatkezelés, adatfeldolgozó, érintett, hozzájárulás - a GDPR fogalmai szerint értendők.
Kezelt adatok, célok, jogalapok és megőrzési idők
| Érintett adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|---|
| Böngészés és technikai működés | IP-cím, böngészőadatok, eszközadatok, naplóadatok, munkamenet-azonosítók | Oldal működtetése, biztonság, visszaélések megelőzése | Jogos érdek, illetve a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés | A technikai célhoz szükséges ideig, naplóadatoknál jellemzően rövid biztonsági megőrzési idővel |
| Felhasználói fiók és belépés | Név, e-mail-cím, számlázási adatok, jelszóhoz kapcsolódó technikai azonosítók, passkey vagy belépési naplóadatok | Fiók létrehozása, bejelentkezés, rendelések elérése, visszaélések megelőzése | Szerződés teljesítése, jogos érdek | A fiók fennállásáig, illetve jogi igények elévüléséig |
| Rendelés és digitális teljesítés | Név, e-mail-cím, számlázási adatok, rendelési azonosító, megvásárolt termék, fizetési státusz, kézbesítési adatok | Megrendelés feldolgozása, licenc vagy aktiválási adat kézbesítése, ügyfélszolgálat | Szerződés teljesítése | A szerződésből eredő igények elévüléséig, jellemzően 5 évig |
| Számlázás | Számlázási név, cím, adószám, rendelési tételek, fizetési adatok | Számla kiállítása és számviteli bizonylatok megőrzése | Jogi kötelezettség teljesítése | A számviteli szabályok szerinti 8 év |
| Fizetés | Fizetési mód, tranzakciós azonosító, fizetés állapota, fizetési szolgáltató által kezelt adatok | Vételár megfizetése, csalásmegelőzés, tranzakció igazolása | Szerződés teljesítése, jogos érdek, jogi kötelezettség | A rendelési és számviteli megőrzési időkhöz igazodva |
| Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat | Név, e-mail-cím, tárgy, üzenet, rendelési azonosító, beküldött mellékletek vagy képernyőképek | Megkeresések megválaszolása, hibák kivizsgálása, igények kezelése | Jogos érdek, szerződés teljesítése, jogi igény érvényesítése | Az ügy lezárásától számított szükséges ideig, jogvita esetén az elévülési idő végéig |
| Vásárlói elégedettségmérés | E-mail-cím, rendelési adatok, hozzájárulási állapot | Árukereső Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó visszajelzés kérése | Hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig vagy a program szabályai szerinti ideig |
| Statisztika és marketing | Süti-azonosítók, oldalhasználati adatok, kampányadatok, konverziós események | Oldalhasználat mérése, hirdetések hatékonyságának mérése | Hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott süti vagy szolgáltató megőrzési idejéig |
Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
A webáruház működtetéséhez az adatkezelő külső szolgáltatókat vehet igénybe. Ezek a szolgáltatók a rájuk bízott adatokkal kizárólag a meghatározott célból, saját adatvédelmi és szerződéses feltételeik szerint dolgozhatnak.
| Szolgáltató | Szerep |
|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Tárhely, szerverinfrastruktúra és kapcsolódó technikai üzemeltetés. |
| Cloudflare Inc. | Technikai üzemeltetés, biztonsági szolgáltatások és Cloudflare Turnstile alapú automatizált visszaélés-megelőzés. A Turnstile adatkezeléséről a Cloudflare Turnstile adatvédelmi kiegészítése ad részletes tájékoztatást. |
| Gajdos & Gajdos Consulting Szolgáltató Kft. | Az adatkezelő közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. |
| Billingo Technologies Zrt. | Az adatkezelő közreműködik a számviteli bizonylatok kiállításában és nyilvántartásában. |
| SimplePay Zrt. | Bankkártyás fizetés, fizetési csalásmegelőzés |
| Barion Payment Zrt. | Bankkártyás fizetés, fizetési csalásmegelőzés, Barion Pixel működtetése. |
| Stripe Inc. | Bankkártyás fizetés, fizetési csalásmegelőzés |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | PayPal fizetések feldolgozása, fizetési csalásmegelőzés és tranzakciós adatok kezelése. |
| Online Comparison Shopping Kft. - Árukereső | Vásárlói elégedettségmérés, ha a vásárló ehhez hozzájárul. |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Ads és kapcsolódó mérési szolgáltatások, amennyiben a statisztikai hozzájárulás aktív. |
| Meta Platforms Ireland Limited | Meta Pixel és hirdetésmérési szolgáltatások, amennyiben a marketing hozzájárulás aktív. |
Egyes szolgáltatók (különösen Google, Meta, Cloudflare, Stripe, PayPal) esetében előfordulhat, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre kerülnek továbbításra, különösen az Amerikai Egyesült Államokba. Az adattovábbítás minden esetben a GDPR által biztosított megfelelő garanciák (SCC) mellett történik.
Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisüléssel szemben. A hozzáférések jogosultsághoz kötöttek, a fizetési kártyaadatok pedig közvetlenül a fizetési szolgáltatók rendszerében kerülnek kezelésre.
Érintetti jogok
Az érintett bármikor tájékoztatást kérhet a róla kezelt személyes adatokról, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen, valamint kérheti az adatok hordozható formában történő átadását.
Hozzáférés
Tájékoztatás kérhető arról, hogy milyen adatokat, milyen célból és meddig kezelünk.
Helyesbítés
Pontatlan vagy hiányos adatok javítása kérhető.
Törlés
Bizonyos esetekben kérhető az adatok törlése, ha nincs további jogszerű megőrzési ok.
Korlátozás
Vitás vagy jogellenes adatkezelés esetén kérhető az adatkezelés korlátozása.
Tiltakozás
Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az érintett tiltakozhat.
Hozzájárulás visszavonása
A hozzájáruláson alapuló statisztikai és marketing adatkezelés bármikor visszavonható.
A kérelmek az info@gameverzum.com címen nyújthatók be. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja.
Panasz és jogorvoslat
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság HatóságHonlap: www.naih.hu
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Az érintett bírósághoz is fordulhat. A pert az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is meg lehet indítani.
